Preguntas Frecuentes

¿Hacen envíos a todo el país?

¡Sí! Hacemos envíos a todo Argentina. Usamos Correo Argentino y también podés elegir retiro por punto de entrega si estás en CABA o alrededores.

¿Cuánto tarda en llegar mi pedido?

Depende del lugar. En general:

CABA y AMBA: 2 a 4 días hábiles.
Interior del país: 4 a 7 días hábiles.
Te vamos a mandar el código de seguimiento por mail ni bien despachemos tu compra.

¿Puedo cambiar o devolver un producto?

Sí, tenés hasta 10 días corridos desde que recibís el pedido para hacer un cambio o devolución. El producto tiene que estar sin uso, con etiquetas y en su packaging original. Escribinos por WhatsApp o por mail y lo resolvemos.

¿Qué métodos de pago aceptan?

Aceptamos: Tarjetas de crédito y débito (a través de Mercado Pago)
Transferencias bancarias
Pago en efectivo con Rapipago o Pago Fácil

¿Puedo pagar en cuotas?

Sí, a través de Mercado Pago podés pagar en hasta 3 o 6 cuotas sin interés, dependiendo de promos bancarias vigentes.

¿Cómo sé qué talle soy?

En cada producto vas a encontrar una guía de talles con las medidas exactas. Si estás entre dos talles, te recomendamos elegir el más grande. Ante la duda, escribinos y te ayudamos.

¿Reponen los productos que se agotan?

Algunos sí, pero muchos son de edición limitada. Si algo se agotó y lo querés sí o sí, escribinos y te avisamos si vuelve o si queda en algún punto de venta.

¿Dónde puedo probarme la ropa? ¿Tienen local?

¡Claro! Tenemos locales en Lomas de Zamora, San Justo y Flores.

Flores: Emilio Lamarca 556 - Lunes a viernes 10 a 16hs.
Lomas: Laprida 363 - Lunes a viernes 10 a 20hs.
San Justo: Arieta 2949 - Lunes a viernes 10 a 20hs.

¿Cómo me contacto con ustedes?

Podés escribirnos por:

WhatsApp: +54 9 11 5137-1516
Instagram (DM): Shaffe Company (@shaffecompany) • Fotos y videos de Instagram

¿La ropa es unisex?

Sí, la mayoría de nuestras prendas tienen calce oversize y son pensadas para todos. Usá la guía de talles para elegir la que mejor te quede.

¿Cómo comprar?

Comprar en Shaffe es muy fácil, no es necesario que estés registrado para poder avanzar con tu compra.

1. Elegí la categoría que estás buscando

2. Seleccioná color y talle del producto de tu preferencia, y hacé click en AGREGAR AL CARRITO.

3. Una vez que estás en el carrito de compras, podés seguir comprando o avanzar haciendo click en INICIAR COMPRA.

4. Completa tus datos de contacto y envío o retiro, luego hacé click en CONTINUAR.

5. Elegí el método de pago y completá los datos. Hacé click en INICIAR PAGO.

6. Realiza una última revisión del resumen de tu pedido y verificá que toda la información sea correcta. Si querés hacer algún cambio, podés hacer clic en “Editar Carrito”. Si estás conforme con el pedido, hacé clic en el botón FINALIZAR COMPRA.

7. ¡Listo! Vas a recibir el mail de confirmación de compra en tu email. En caso de no recibirlo te pedimos que revises la casilla de correo no deseado, spam o promociones.

¿Cuál es el costo de envío?

Los costos de envío varían de acuerdo al método de envío y dirección de entrega. Podés calcular el costo del mismo agregando las prendas al carrito y en el checkout te saldrá el monto a abonar. Las promociones con envío gratuito serán comunicadas en el sitio web.

¿Cuál es el tiempo de entrega?

Los tiempos de entrega OCA Y CORREO ARGENTINO son: 3 a 6 días hábiles aproximadamente.

Moto Mensajería son: Entre 24 a 48 horas hábiles.

Atención: Durante eventos de alta demanda para los servicios logísticos como pueden ser: Hot Sale, Cyber Monday, Liquidaciones, etc. estos tiempos pueden verse extendidos.

Número de seguimiento

Una vez que tu compra haya sido confirmada y tu pedido despachado, recibirás un mail con el número de seguimiento y el link para poder rastrear tu pedido hasta que llegue a tu casa!

Si tenes algún problema con el envío podes escribirnos vía whatsapp al 11-5137-1516.

Retiros en local

¿Cómo selecciono la opción "retiro en local"?

1. Seleccioná el producto que querés comprar

2. En la información de "envío" elegí la opción de "Retiro en local..."

Y ¡Listo!

Datos para tener en cuenta:

Puede retirar cualquier persona con tu número de orden, con aviso previo por mensaje.
Los retiros son luego de las 48 horas hábiles de la compra. Una vez transcurrido ese plazo, ya podes retirar.

¿Hay envíos gratis?

Los envíos son gratuitos para compras mayores a $150.000.

Recordá seleccionar correctamente el medio de envío y verificar que los datos de entrega sean correctos.

¿Qué hago si me confundo en algún dato de mi compra?

Si colocaste mal algún dato al momento de realizar la compra, te pedimos que nos escribas a nuestro WhatsApp 11-5137-1516 indicando el error y la información correcta.

Tené en cuenta que, si el pedido ya fue despachado, no podremos corregir el error.